私の仕事が
お客様や仲間の
笑顔につながる
就職を決めた理由は何ですか？
多くのお客様へ
笑顔を届けられる
学生時代に接客業のアルバイトをした時に、お客様に笑顔になっていただく喜びや楽しさを知りました。
その経験を活かせるのが、「お客様第一主義」を掲げる当社のレセプション職だと思いました。
また、数ある岐阜県のディーラーの中でも、新車販売台数No.1のシェアであることに、安心できると思いましたし、お客様から信頼されている会社だと感じて入社を希望しました。
どんな時にやりがいを
感じますか？
感じますか？
お客様からいただく
「ありがとう」の言葉
お客様からいただく「ありがとう」の言葉にやりがいや成長を感じます。
以前、お客様から車のことについてご質問を受けた際に、日頃から勉強していた知識でご説明したところ、とても喜んでいただけたことがありました。
レセプション職は、自分の努力がお客様のお役に立ち、そのまま感謝の言葉になって帰ってくる仕事だと実感しています。
「Corolla Power」を
感じるところは？
感じるところは？
職種の垣根を超えて
お客様のために一丸となる時
トヨタカローラ岐阜では、お客様に質の高いサービスを提供するために、職種の垣根を超えて協力しています。
入社して日が浅い私が質の高い接客を出来るように、営業スタッフからは新車の情報や接客のアドバイスを、サービススタッフからは専門的な知識を教えていただいています。
「お客様のために」という同じ目標のもと、会社全体が一丸となったときにCorollaPowerを感じます。
誰にも負けない力を
教えてください。
教えてください。
どんな時も忘れない
笑顔と丁寧さ
ご来店が増える時期や忙しい時間帯であってもご用件を正確に取り次ぎ、お客様に居心地の良い空間を作ることを大切にしています。そのために、一人ひとりのお客様に丁寧で落ち着いた接客を行い、いつも笑顔で応対ができるように心がけています。
また、今はサポートの幅を広げるために、空き時間を使って商品やサービスに関する知識を学んでいます。毎日の仕事の改善や学びを通して、私の笑顔の接客が、お客様や仲間の笑顔につながるようにしていくことが目標です。
MESSAGEメッセージ
トヨタカローラ岐阜は、人の温かさを感じながら接客の仕事をしたい、と考える方にピッタリの会社です。社員はもちろん、お客様も穏やかで親しみやすい方が多いです！
レセプションスタッフは、お客様のおもてなしと営業・エンジニアスタッフへの取次を中心に、お客様が気持ちよく過ごせるお店作りを担います。お客様のご要望にいち早く対応できるように、商品やサービスの知識を身につけたり、常に店内に気を配る姿勢が求められますが、心強い仲間が支えてくれるので、お客様への思いやりの気持ちがあれば大丈夫です。
お客様に寄り添うレセプションスタッフとして、丁寧な接客や幅広いサービスを提供し、笑顔があふれる職場で一緒に働きましょう！